Ponencia de Carlos Carazo, Director Tecnología y Operaciones de Telefónica On the Spot Services

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En este vídeo podéis seguir la ponencia que Carlos Carazo, Director Tecnología y Operaciones de Telefónica On the Spot Services, expuso durante su participación en el I Simposium Digital Signage y Educación organizado por Crambo Latinoamérica y Samsung Electronics Latinoamérica.

Comienza por explicarnos quién es Telefónica On the Spot, una empresa perteneciente al Grupo Telefónica, dedicada a ofrecer servicios B2B, ubicados en España pero con oficinas en varios países y acuerdos comerciales en diversos mercados. Se dedican principalmente a tres líneas de negocio principales:

1. Activación de Puntos de Venta: A través de música, contenidos audiovisuales y otros elementos.

2. Digital Auto home: Circuitos de publicidad que están en la calle.

3. Corporate Audovisual: Salas adaptadas en edificios de grandes corporaciones.

Tratan de aglutinar todas las partes del negocio para poder ofrecer soluciones y servicios completos. Y por supuesto tienen un departamento de contenidos, que es el cuore de cualquier solución de Digital Signage.

Para poder alcanzar a los clientes se apoyan en operadoras y partners, como es Crambo.

La finalidad de sus proyectos es la de ofrecer experiencias al cliente final en el punto de venta, a través de la tecnología. Siendo claves el Digital Signage,  la interactividad y el enganche para el análisis de la monetización de los espacios.

La apuesta consiste en conjugar los intereses de marcas, propietarios de tiendas y clientes, a través de la tecnología, ofreciendo a los clientes una experiencia de compra divertida que fortalezca la relación de los clientes con las marcas y que faciliten a los propietarios  muchos datos, mucha información sobre lo que ocurre dentro de la tienda.

Nos habla de casos de éxito, realizados en colaboración con Crambo, hablando por ejemplo de diferentes soluciones desarrolladas para Inditex.

Un Caso de éxito claro es el de Loterías y Apuestas del Estado, con 11.000 establecimientos de lotería en toda España, en el que Crambo y Telefónica On the Spot han llevado a cabo un proyecto completo de Digital Signage, en el que se gestionan hasta los contenidos, y que de hecho es ejemplo en toda Europa.

También nos habla de un proyecto piloto para Telefónica, que consiste en una transformación total de un punto de venta, no sólo a través de la tecnología, sino que también requiere diseño, arquitectura y obra civil.

En cuanto a Corporate, cuentan con clientes como Repsol, BBVA, Real Madrid o la Fundación Telefónica.

Otro gran proyecto es el canal audiovisual de los principales aeropuertos españoles, realizado también en colaboración con Crambo.

Por último nos habla del circuito digital publicitario más grande del mundo, que se encuentra en Sao Paulo, y donde las pantallas se encuentran instaladas en el metro, ya que en la calle no se permiten este tipo de dispositivos.

Por último resume el por qué de trabajar con Crambo, que se basa en una visión del negocio compartida.

 

 

 

 

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